02 — ICP, PERSONAS & SEGMENTACIÓN

Construimos el perfil de cliente ideal
con datos, no con intuición

Sin un ICP bien definido, todo el esfuerzo de marketing y ventas se dispersa. Aquí ponemos orden.

Vender a todo el mundo es no vender a nadie

ICP basado en intuición

Muchas empresas definen su ICP en una reunión sin datos. El resultado no refleja quién realmente compra y por qué.

Proceso de compra B2B ignorado

En B2B hay múltiples roles en la decisión: champion, decision maker, blocker. Ignorarlos es perder ventas.

Sin criterios de calificación

Sin criterios claros, ventas pierde tiempo con leads que nunca van a convertir. El ICP evita esto.

Documentos que tu equipo usa de verdad

01
Entrevistas con clientes

Entre 8 y 12 entrevistas con clientes actuales y churneados para entender patrones reales de compra.

02
Documento ICP completo

Firmographics, technographics, behavioral signals y pain points documentados. Listo para usar por ventas y marketing.

03
Mapa de personas por rol

Champion, decision maker, influencer y blocker. Motivaciones, objeciones y lenguaje de cada uno.

04
Criterios de calificación

BANT o MEDDIC adaptado a tu producto. Criterios concretos para que ventas califique rápido y bien.

05
Segmentación priorizada

Qué segmentos atacar primero y por qué. Con justificación basada en datos de conversión y valor de cliente.

06
Señales de compra

Los triggers que indican que un prospecto está listo para comprar. Útil para outbound y scoring de leads.

  • Tu equipo de ventas no sabe a quién priorizar
  • Tu tasa de conversión es baja o muy variable
  • Tienes churn alto y no entiendes por qué
  • Cada persona del equipo tiene una idea diferente del cliente ideal
  • Vas a expandirte a un nuevo segmento o mercado
  • No tienes ningún cliente todavía
  • Buscas una plantilla genérica de ICP sin datos propios
  • No tienes acceso a clientes actuales para entrevistar

Del dato al documento en 4 semanas

01
Kick-off y datos

Revisamos CRM, datos de conversión y churn. Identificamos patrones iniciales. Semana 1.

02
Entrevistas

Realizamos entrevistas con clientes actuales, perdidos y churneados. Semanas 1-2.

03
Síntesis y patrones

Analizamos los datos y extraemos los patrones clave. Construimos el ICP y las personas. Semana 3.

04
Entrega y activación

Presentación con el equipo, alineación y formación para ventas y marketing. Semana 4.

Lo que nos preguntan sobre este servicio

Con 8-12 clientes es suficiente para encontrar patrones sólidos. Si tienes menos, podemos complementar con conversaciones de ventas perdidas o prospectos del pipeline.

Las hacemos nosotros. Los clientes hablan con más franqueza con un tercero que con la empresa proveedora. Eso nos da datos mucho más honestos y útiles.

Sí. Recomendamos revisarlo cada 12-18 meses o cuando lanzáis en un nuevo segmento. Los mercados cambian y el ICP debe evolucionar con ellos.

Sí, y de hecho es la combinación más potente. El ICP es el input clave para construir un posicionamiento y mensaje realmente diferenciado. Ofrecemos un paquete combinado.

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